Cliente: Importante empresa del sector financiero con presencia nacional.
El Desafío
Transformar el modelo de gestión de remesas, migrando de una operación reactiva y manual a un ecosistema de planificación centralizada, predictiva y 100% digitalizada.
Logros Alcanzados
- Ahorro del 30.00% sobre un gasto mensual 1.15 millones de soles.
- Optimización y control del flujo de caja mediante la gestión planificada de remesas.
- Reducción de errores operativos mediante la centralización y control eficiente de la facturación de proveedores.
Actividades Desplegadas
- Diagnóstico Avanzado (As-Is): evaluación integral del proceso actual, incluyendo un riguroso análisis de la demanda de dinero para identificar ineficiencias y cuellos de botella.
- Rediseño de Procesos (To-Be): diseño del nuevo modelo optimizado, orientado a la eficiencia, la mitigación de riesgos y la centralización operativa.
- Modelamiento Tecnológico: definición, arquitectura y configuración de las herramientas digitales necesarias para soportar el nuevo flujo automatizado.
- Gobierno y Normativa: desarrollo de los pilares documentales clave para la sostenibilidad del modelo: metodologías, procedimientos, políticas de control, así como la definición de nuevos perfiles de puesto, roles y funciones.
- Piloto y Marcha Blanca: implementación controlada y validación del modelo en un grupo de agencias críticas para asegurar la estabilidad operativa.
- Despliegue y Escalamiento: roll-out progresivo y despliegue integral del nuevo sistema a todos los territorios de la organización.
- Monitoreo, Ajustes y Gestión del Cambio: seguimiento continuo de los indicadores clave para aplicar mejoras oportunas, acompañado de un programa integral de adopción cultural para asegurar la correcta transición del personal.